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L’ACCC rappelle aux pharmacies de protéger la confiance des patients

Chemmart a été obligé de retirer de la publicité pour des tests génétiques en vente libre après que le chien de garde du consommateur a jugé que les clients pouvaient être induits en erreur.

Le matériel promotionnel pour le test myDNA promettait une «médecine personnalisée», mais les critiques de la part du professeur Ken Harvey, militant anti-charlatanisme, lui faisaient miroiter une promesse que le test pourrait fournir.

Maintenant Chemmart s’est engagé à retirer du matériel promotionnel – y compris des catalogues, des infopublicités télévisées et des brochures – pour le test que la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) a trouvé pourrait induire le public en erreur.

L’ACCC était préoccupé par les allégations selon lesquelles le test pourrait identifier les bons médicaments et doses pour les personnes en fonction de leur constitution génétique, sans mettre en évidence les limites des tests.

« Les consommateurs placent un haut niveau de confiance dans les pharmaciens et les informations qu’ils fournissent », a déclaré Mme Court.

« Ils sont en droit de s’attendre à ce que les produits et les services dans les pharmacies soient promus d’une manière claire et précise, et explique à la fois les avantages et les limites de ces produits ou services. »

Elle a dit que c’était un rappel aux pharmacies pour éviter de faire des déclarations trop générales sur les produits.

Le test myDNA coûte 149 $ et n’est pas couvert par l’assurance-maladie ou l’assurance maladie privée.

La société de laboratoire génétique basée à Melbourne myDNA fournit le service qui consiste à analyser un frottis buccal.

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