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Alphabétisation en santé et la compréhension des patients

Un reportage récent publié ici dans le BMJ a rapporté les résultats

d’une étude sur l’utilisation du jargon médical dans les consultations (24 mai

p1105). Étonnamment,

les chercheurs ont constaté que les patients de l’étude préféraient la terminologie médicale

pour pondérer les diagnostics. Malgré ces constatations, la plupart des professionnels de la santé sont conscients de la nécessité de

utiliser un langage profane pour améliorer la communication lors des consultations. Le problème est

que de nombreux médecins ne reconnaissent toujours pas lorsqu’ils utilisent le # “

speak. ” Rechercher sur le Web des sites sur la façon dont les médecins pourraient améliorer leur communication

avec les patients et vous avez un grand nombre à choisir. Mais quels sites web

sont là pour les patients pour les aider à réduire l’écart de communication entre

eux-mêmes et leurs médecins? étonnamment, j’ai trouvé très peu. Une caractéristique de la plupart des sites Web de santé est de

expliquer les mots médicaux, mais j’ai trouvé difficile de trouver des sites dont le but principal

était d’aider les patients à mieux communiquer avec leur médecin. Et les sites que j’ai fait

trouver étaient tous basés aux États-Unis.Cependant,

www.AskMe3.org

est un site récemment lancé qui fait juste cela —

échelle. Formé par un certain nombre d’organisations médicales américaines, y compris le

Organisation américaine de la santé publique, son but est d’obtenir des patients demandant clé

des questions. En fait, le nom du site provient de ce qu’il voit comme les trois clés

questions que les patients devraient poser chaque fois qu’ils voient un professionnel de la santé:

quel est mon problème principal? Qu’est-ce que je dois faire? pourquoi est-ce important de faire

Ces trois questions sont conçues pour aider les patients à comprendre

est faux avec eux. Le message principal du site est que si les patients

comprendre alors ils vont faire mieux et ils vont être plus

satisfaits de leurs soins.Le lecteur derrière la coalition des 19 premiers américains de la santé et civique

organisations pour former le site est le faible niveau de santé

alphabétisation — défini comme “ le degré auquel les individus ont le

capacité d’obtenir, de traiter et de comprendre les informations de base sur la santé

les services nécessaires pour prendre des décisions appropriées en matière de santé. ” Le faible niveau de

Selon le site, l’alphabétisation peut être fondée sur une faible capacité de lecture, sur la complexité

information médicale, ou comment l’information est livrée. Culturel et linguistique

Des facteurs entrent en jeu. Mais selon le site, les preuves montrent que la mauvaise

Le système de santé lui-même est un domaine de recherche en pleine croissance. Un département de

Les études sur la littératie en santé se trouvent dans le département de la

Développement et santé à l’école de santé publique de Harvard

(www.hsph.harvard.edu/healthliteracy/).

Amener les patients à poser des questions de base est un premier pas dans la bonne direction

dans l’autonomisation des patients, et de reconnaître les racines de la mauvaise éducation à la santé est un

deuxième étape vitale.

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